Política de Privacidade

1. Quem somos e como falar conosco

O Pós Leve é o controlador dos seus dados: decidimos como e para que eles são usados.

Para qualquer dúvida ou pedido sobre seus dados, fale com o nosso canal de privacidade:

• E-mail: posleve.app@gmail.com
• Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): equipe Pós Leve, pelo mesmo e-mail

Respondemos em até 15 dias.

2. Quais dados coletamos

Coletamos só o necessário para montar e entregar o seu plano.

Não recebemos nem guardamos dados do seu cartão. O pagamento é processado inteiramente pela plataforma de pagamento.

Não pedimos fotos, exames, laudos nem informações sobre remédios. Pedimos que você não inclua esse tipo de informação nos campos livres do app.

3. Para que usamos seus dados e com qual base legal

Cada uso tem uma base legal prevista na LGPD. Seus dados de saúde são usados somente para montar e manter o seu plano.

Não vendemos seus dados. Também não usamos seus dados de saúde para publicidade nem os enviamos a plataformas de anúncio.

4. Consentimento para dados de saúde e como revogar

Informações sobre a sua cirurgia são dados pessoais sensíveis. Por isso, antes de montar o plano, pedimos seu consentimento em uma caixa própria, separada de qualquer outro aceite, com o texto:

“Concordo que o Pós Leve use as informações sobre a minha cirurgia para montar e manter o meu plano personalizado, conforme a Política de Privacidade.”

Sem esse consentimento não conseguimos gerar o plano, porque ele depende dessas informações.

Você pode revogar o consentimento a qualquer momento, gratuitamente, pelo e-mail posleve.app@gmail.com. Ao revogar, apagamos seus dados de saúde e o plano deixa de funcionar. A revogação não afeta o que foi feito antes dela nem gera reembolso fora do prazo legal de arrependimento.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com fornecedores que precisamos para o serviço funcionar, e só o necessário para cada função.

Bem-Estar Locações. Se você tocar no botão de WhatsApp da indicação de poltrona, você é levada a uma conversa com a Bem-Estar Locações. Não enviamos seus dados a ela: você decide o que contar na conversa.

Também podemos fornecer dados a autoridades quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Transferência internacional. Alguns fornecedores guardam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com fornecedores que oferecem garantias contratuais de proteção de dados compatíveis com a lei brasileira.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Usamos dois tipos de cookies:

• Essenciais: mantêm seu acesso ao plano e a segurança do site. Sem eles o app não funciona.
• Medição de anúncios (Meta Pixel): ajudam a saber quais anúncios trazem visitas e compras. Ficam só nas páginas de apresentação, do quiz e da prévia. Você pode bloqueá-los nas configurações de privacidade do seu navegador.

Os eventos enviados à Meta indicam apenas etapas como “visitou a página”, “iniciou o quiz” ou “comprou”. Nunca enviamos qual cirurgia você vai fazer nem qualquer resposta do quiz. As páginas do seu plano não têm rastreamento de anúncios.

7. Por quanto tempo guardamos

Guardamos cada dado só pelo tempo da sua finalidade e depois apagamos.

Você pode pedir a exclusão antes desses prazos (seção 8), exceto dos dados que a lei nos obriga a guardar.

8. Seus direitos como titular

A LGPD (art. 18) garante a você, de graça, os seguintes direitos sobre seus dados:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Pedir anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei
• Receber seus dados em formato que permita levá-los a outro serviço (portabilidade)
• Pedir a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento
• Saber com quem compartilhamos seus dados
• Saber o que acontece se você não der o consentimento
• Revogar o consentimento
• Pedir revisão de decisões tomadas apenas por meio automatizado

Para exercer qualquer um deles, escreva para posleve.app@gmail.com usando o e-mail da sua compra ou do quiz. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender, para proteger seus dados. Respondemos em até 15 dias.

Se achar que seu pedido não foi atendido, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

9. Segurança, idade mínima e outras informações

Segurança. Seus dados trafegam com criptografia (HTTPS) e ficam em servidores com acesso restrito. O plano só abre no aparelho em que você o montou ou com um código de acesso enviado ao seu e-mail. Nenhum sistema é 100% invulnerável. Se houver um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos você e a ANPD, como manda a lei.

Idade mínima. O Pós Leve é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores de idade de forma intencional.

Conteúdo informativo. O Pós Leve organiza o seu preparo e a sua recuperação com sugestões reunidas de fontes públicas. Ele não é um serviço médico, não substitui a orientação do seu cirurgião e não indica remédios nem doses.

Alterações nesta Política. Podemos atualizar este texto. Mudanças importantes serão avisadas por e-mail ou no app antes de valerem, e a data de atualização no topo sempre mostra a versão vigente.

Lei e foro. Esta Política segue a legislação brasileira. Fica eleito o foro do domicílio da titular para resolver qualquer questão relacionada a ela.